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不同的家長,一定對教師和學(xué)費有著不同的要求,為了滿足家長們的需求,可以將家教老師進行嚴格的篩選劃分,分為普通家教,優(yōu)秀家教,專業(yè)家教。同時,將每個家教每一次講課后,家長以學(xué)生的反饋收集在一起,然后綜合評比,表現(xiàn)好的可以晉升。
重視學(xué)生們和家長們的意見,加上公司管理部定期對教員的評估,以這兩方面的依據(jù)制定單個人的綜合評估,對不合格的教員給予處罰,三次不合格的便開除。對于優(yōu)秀的教員,進行獎金制度,并且可以升為優(yōu)秀教員,提高工資和福利。
5. 獎勵制度
對于同等級,講課優(yōu)秀,家長反饋較好的家教進行獎勵,增加其講課的提成,鼓勵他們再接再厲,激勵別的家教努力的做好本職工作。比如說:普通家教中,表現(xiàn)優(yōu)秀的,可以獲得獎金,并且有機會晉升為優(yōu)秀家教。
優(yōu)秀家教在給中小學(xué)進行巡回演講的時候,按照演講的次數(shù),給予相應(yīng)的報酬。結(jié)合每一月,每一季度的綜合評估,對優(yōu)秀教員舉行表彰大會,并讓他們交流經(jīng)驗和心得,鼓勵他們的努力工作,對未獲得獎金的人員產(chǎn)生激勵作用。
6. 維護制度
由于每一個大學(xué)生做家教,最多時間不會超過4年,即大學(xué)畢業(yè)時,大學(xué)生基本上就不會再做家教了,所以,隊伍中的教員隨時都會更換,這時,就要注意不斷的招聘優(yōu)秀的家教,以保持隊伍的完整性。
可以讓老教員推薦新教員,但是新教員一定要接受評委們的面試,合格的人才可以來當教員。為了做好教員的維護工作,宣傳工作就不能少,而且要不斷地進行招聘和宣傳,設(shè)置后備教員部,在保證數(shù)量的同時,不可忽視教員的質(zhì)量問題,做到寧缺毋濫。
這樣,當某門學(xué)科的教員少了的時候,要及時有候選人補充上去,才能應(yīng)對教工不足問題,并且公司也能長期的發(fā)展下去。
維護的工作很重要,前期的招聘,宣傳工作,必須由維護工作作為支持,所以,在維護工作方面,要求選用有責任心,有經(jīng)驗的人員,上層主管部門必須不定期檢查,以保證維護工作的順利進行。
當我公司發(fā)展到一定階段,即已經(jīng)走出了保定市,在各個省,以致全國都有一定的影響之后,便需要更為正規(guī)化的公司管理機制。而我公司也從原來中介形式的普通公司轉(zhuǎn)化為具有一定名氣的大公司。
后期公司團隊管理辦法
一、管理原則
本著以人為本,重視人才,駕馭市場、為綜合導(dǎo)向,突出以市場為導(dǎo)向、以績效為主的人性化管理模式。
二、人員的組成及職責
1、教學(xué)經(jīng)理
a、 在各地分公司總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門密切配合完成工作。
b、 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,處處起到表率作用。
c、 制訂教學(xué)計劃。
d、 確定教學(xué)政策。
e、 設(shè)計教學(xué)模式。
f、 教學(xué)人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
g、教學(xué)業(yè)績的考察評估。
h、 教學(xué)方式與客戶的反饋。
i、 財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
j、 教學(xué)情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
e、檢核推廣活動的實施及落實
2、區(qū)域經(jīng)理
a、開發(fā)和管理區(qū)域內(nèi)大客戶團體,如(成立夏令營,小語種課程的集體培訓(xùn)等等。)
b、制定區(qū)域的教學(xué)計劃和促銷方案,主要根據(jù)各省市不同的考試內(nèi)容和考試制度,制定相應(yīng)的教學(xué)計劃。
c、管理區(qū)域內(nèi)教學(xué)團隊。
d、督促檢查區(qū)域教學(xué)市場的質(zhì)量。
e、督促完成區(qū)域內(nèi)的教學(xué)業(yè)績。
f、制定區(qū)域內(nèi)的教學(xué)計劃。
g、負責區(qū)域教學(xué)人員的招聘,可以由原來的聘請各地優(yōu)秀大學(xué)生,到聘請專家講師,錄制教學(xué)視頻,提供網(wǎng)上教學(xué)的服務(wù)平臺。并且招聘多名專門講師,到各地巡回講座,提高公司的聲譽。
h、負責區(qū)域內(nèi)賬款的回收。
e、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)教學(xué)推廣活動的實施及落實。
3、業(yè)務(wù)主管
a、開發(fā)和管理區(qū)域內(nèi)的潛在教學(xué)市場。