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李芳巖訕訕地摸摸臉：我平時總是板著臉嗎？

工作的時候會的。

很兇嗎？

哦，超兇的。

池小映說完，自己忍不住笑起來。

兩個人笑倒在沙發上，電視劇的配樂突然音調拔高，變得緊張。

池小映轉頭看過去，屏幕里，男主角沖上前去，對著醫生嘶吼：不可能，一定還有其他的辦法。

而醫生則說出那句經典的臺詞：

對不起，我們盡力了。

李芳巖和池小映一齊唉地嘆了口氣。

這人就要打醫生了。池小映說。

果然，男主角開始絕望地向手術房里沖過去，醫護人員將他攔下，幾個人開始推推搡搡，扭打在一起。

李芳巖看著這一幕，嘆了口氣：為了顯示夫妻情深，廝打醫生已經是這種偶像劇的標配了。

而池小映對這一種肥皂劇并不感興趣。她思考一下，掰掰手指，為兩個人先前的對話作出總結：

這么說來，可能造成醫患關系緊張的原因，有好幾個：

第一，是醫生和患者之間信息不對等，患者可能不信任醫生的能力；

第二，是家屬面對生老病死，無可避免地產生緊張惶恐的負面情緒，可能會對醫生發泄情緒；

第三，是醫生因為過勞導致的狀態疲憊，態度不好，病人與家屬本就處于焦慮與對醫生的不信任中，醫患關系因此更加緊張。

池小映說完，李芳巖作勢鼓了鼓掌：哇，我們小映總結得真好，邏輯條理真清晰。

煩人，池小映斜她一眼，把她的手拍掉，我們兩個臭皮匠，三腳貓，在這里紙上談兵，指點江山，還自賣自夸起來了。再說了，

她嘆了口氣，就算總結得好，又有什么用呢。問題背后的原因分析得再精辟，也沒有好的解決辦法。