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季寇肖低頭在報紙上掃了一眼,淡淡開口道:“收到了,不過沒什么新意,有點失望?!?
“沒新意不要緊,管用就行?!?
季寇肖也笑了笑:“那陳少收到我給你寄去的藥了嗎?哎,藥雖然是好藥,不過怕是不怎么管用,畢竟陳少的病還是挺重的?!?
陳應冠臉色一黑,他當然忘不了自己不舉的事情在圈子里傳開之后,季寇肖派人給他送來過一堆壯陽藥來好一頓羞辱他。
“季寇肖,”陳應冠終于將調笑的語氣收了起來,惡狠狠地道:“有時間在這耍嘴皮子,還不如好好想想該怎么解決,如果我沒記錯現在可是季氏最要緊的時候吧?這時候傳出這種消息,可有得煩了吧?你不去想辦法解決,跟我在這耍嘴皮子有意思嗎?”
“沒意思,所以我也準備了一份大禮送你,只是沒想到還沒送出手,陳少就先給我回禮了。”他哼笑一聲:“那就看看誰的禮更重吧!”
說著直接就掛斷了電話。
季寇肖掛斷電話之后,沉默了一會兒,他想到陳應冠一定會不甘寂寞來給季氏插刀,但沒想到他會這么囂張。也是,有幾個正常人會在暗搓搓地陷害完對手之后,再大張旗鼓地表白一下彰顯自己功勞的?
不過想到陳應冠那非同常人的腦回路,他也就默默忍受了。
雖然對對方的手段很是看不上眼,但季寇肖還是耐著性子將報紙拿起來仔細地看一遍,沒想到看著看著,他的表情倒是忽然一頓。
第84章 報應
這份報紙上說,三個月前,王女士在季氏珠寶的一家門店購買了一枚鉆戒。然而在佩戴了幾個月之后,某一天逛完街回家無意中發現手上佩戴的鉆戒鉆石脫落丟失。之后王女士就到當初購買戒指的門店進行索賠,要求更換一枚同樣款式的戒指,但是遭到了店員的拒絕。
這原本不是什么大事,但是這家報紙卻用大篇幅來詳細報道,還以“‘三包’售后形同虛設”這樣吸人眼球的標題作為噱頭。雖然仔細閱讀會發現這里面并不是單指季氏,而是將從前一些黑名單企業的事跡擺了出來做論據,但一般人只粗略掃一眼的話很容易誤以為指的就是季氏。
這個報道還指出,因為珠寶行業的不規范,沒有統一的標準規范,不少珠寶店都根據自己公司的規定來做銷售服務,而這些銷售服務很多都是有利于珠寶商的。比如珠寶首飾售后不退,或者只換不退,換大不換小等等。
報道中聲情并茂地描繪了接待王女士的店員態度有多么惡劣,并且毫無解決問題的意愿,只知道推卸責任。
原本這只是很小的一個事件,沒想到發出新聞稿的當天,這條新聞就登上了電臺。新聞里一名記者義憤填膺地采訪當事人王小姐,并且對季氏不作為的行為表示了譴責。
不過出人意料的是,這次陳應冠倒沒有采用水軍的辦法,而是只使用了報紙和電視作為媒介。但其中的原因也并不難猜,上一次他妄圖利用網絡水軍來黑季氏,沒想到卻被季寇肖反將了一局,明寶直接就被黑成了炭。當時的事件不少人還歷歷在目,不過幾個月的時間就重蹈覆轍意圖未免太明顯,而且也不容易讓人信服。
所以這次他采用了另外的手段——報紙和電視媒體。通常來說,網絡上的多是年輕人士,而報紙和電視的受眾群則更為廣泛,其中以中年至上了年紀的居多。利用這兩個媒介來黑季氏,不可說不是一個好手段。
而且他非常巧妙地選擇了某個收視率費非常高的直播生活類節目作為載體,以“維權”的名義進行連載式的采訪。要知道這是個不少中年大媽用來配菜下飯的節目,這些中年大媽不僅是購買黃金首飾的主力軍,更有著很強的戰斗力,一個品牌的惡劣事件僅憑每天晚上跳廣場舞的時間就可以很快口口相傳。陳應冠深諳其道,選擇了這么個媒介,倒讓季寇肖感嘆他的智商終于上線了一回。
所以不過是兩三天的時間,這一件很小的所謂‘維權’事件就接連發酵,引起了不小的波瀾。
季寇肖倒沒怎么著急,他先是讓助理給事件發生的門店去了個電話,問清楚到底是怎么回事。
原來在事情發生的當天店員就表示會以最快的速度向上面反映,并進行處理,希望王小姐能夠稍等幾天。然而王小姐卻不依不饒,譴責店家想要推卸責任,還第一時間將事情捅到了媒體上來,并且要商家原樣賠償相同克拉的鉆石。
店家就算脾氣再好,也不可能不問原因就直接賠償??!于是店員表示,希望王小姐將鉆戒留下,店家會送到檢測機構進行檢測。如果真的是珠寶商方面的責任,比如鑲嵌方式或是設計有缺陷,會按照同款首飾或是相同金額進行賠償;但如果是人為造成損失的話,就只能由王小姐這方來承擔了。
但王小姐卻說什么也不肯將鉆石送給商家送檢,還表示萬一我給你了你不承認了,或者對鉆戒做些手腳怎么辦?店家再三表示可以出具憑證,甚至在王小姐在場的情況下進行檢測都可以,但王小姐卻一再拒絕。
對此季寇肖也理解,原本那顆鉆戒就是被動了手腳的,如果去送檢了不就露餡了?
但季氏的門店也不可能不明不白地吃這個虧去賠償,倒不是在意一枚鉆戒的錢,主要是若是就這樣賠償了,相當于變相地承認了自己的珠寶首飾有質量問題,那么對季氏的品牌是不可估量的損害。況且一旦開了先例,其他的消費者也如法炮制毀壞鉆石戒指要求賠償怎么辦?
于是本來一件很小的事情就被一拖再拖,但明顯這個結果是陳應冠希望的。因為只要多拖一天,對季氏的名譽就多一份損害。
其實這個事件有不少漏洞,比如說王小姐說什么也不肯將鉆石戒指送檢這件事非??梢桑灰プ×诉@一點,通常情況下來說并不會產生如此一邊倒的效應。但陳應冠聰明就聰明在利用媒體來混淆視聽。
這檔直播生活節目主持人王大陸的主持風格非常詼諧幽默,并且以毒舌著稱,有著很高的人氣,深得受眾人群媽媽奶奶之類的人的喜愛。他在主持關于鉆戒維權部分的時候,很有技巧地進行了引導。比如說著重將消費者描繪成弱勢群體,在主持節目時不經意地插入幾個店大欺客的案例進行引導,弱化季氏的積極態度,以及對王女士就是不許對鉆戒進行檢測這個事實進行模糊處理。
要知道主持人可是靠著這一張嘴來吃飯的,其中不少佼佼者都能將黑的說成白的。將消費者洗白,把店家黑化原本就是件輕而易舉的事。電視機前的受眾也是消費者,很能夠感同身受,再加上王大陸這么巧舌如簧地一轉移,大家不僅更加義憤填膺起來。
當然了,無利不起早,王大陸這么往死里黑季氏,當然是收了不少的錢。不僅如此,這個欄目組肯定也被提前打點好了。
而這時候季氏就處于被動的地位了,因為不管怎么說大家已經有了先入為主的印象,想要再洗白就比較費力。利用網絡水軍洗白倒是輕車熟路,但是受眾不同,效果肯定不好。同樣開一檔欄目進行采訪?目的性太明確,未免有些此地無銀的意思。
這時候季寇肖不僅有些感嘆,自從陳應冠有了軍師之后,這手段可是高了不止一倍啊。
鉆石事件給季氏帶來的影響雖不能說多大,但也肯定不好,季寇文第一個就著急了起來。然而季寇肖這邊卻一點動靜也沒有,該吃吃,該睡睡。
因為這段時間季寇文一直在忙趙沉謙參賽的事情,連著很多天沒回家住,他這一天剛回來,就給季寇肖嚇了一跳。
“二哥,怎么臉色這么差?”
季寇文是因為最近那檔節目給愁的,之前他也找人想要將節目撤下去,但對方卻表示不肯,后來他才在無意中得知那家電臺和陳家有關系。季寇文知道是陳家在背后黑季氏,但一時之間也有些束手無策。只是他知道現在季寇肖的情況特殊,這些事情不想讓他知道心生煩慮,于是就找借口道:“沒什么,可能是這兩天在公司沒休息好?!?
季寇文不是個臉上能藏得住事的人,疲憊和焦慮兩種完全不同的表情季寇肖可是分得清清楚楚。他也沒拆穿他,而是直接給趙沉謙打了電話。
沒想到對方卻直接拒接。
季寇肖挑了挑眉,想起來這是趙沉謙的習慣。每次他在專注作畫的時候都會將手機設置成黑名單模式,因為這個習慣耽誤了不少重要事。為此連他的助理也跳腳好多次,然而并沒有什么用。
于是他趁季寇文不在房間的時候,拿起他的電話給趙沉謙撥了過去,不到兩秒鐘的時間,電話就被接通,緊接著趙沉謙略帶沙啞的聲音傳了過來:“寇文?”
“是我,季寇肖?!?
“季寇肖?”對面的聲音立刻變得有點不耐煩:“有事?”
“抱歉打擾到你,但我有事情想要問你。”
等掛斷電話之后,季寇肖修長的手指在桌面上叩了叩,果然季寇文是因為鉆石的事情在煩心。他原本還想要等一等出手效果才更好的,但看著季寇文……算了,還是盡快解決吧!
季寇文一回到房間就看到季寇肖坐在沙發上翻看著手機,見他進來了對他抬頭笑了笑:“二哥?!?
季寇文朝他溫和一笑,問:“剛才父親著急叫我上去,也沒來得及問你,最近你覺得身體狀況怎么樣?還常不舒服嗎?”
“沒有,一直不錯,你不用擔心。”他頓了一下,直截了當地問:“二哥,你是因為鉆石那件事操心嗎?”