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24歲那年,拒絕各種潛規(guī)則,屢屢被辭退徐萌的,在朋友的介紹下,徐萌到一家4s店做起了銷售,公司僅培訓新人七天時間,就著急著安排徐萌去店里工作。
那一天,她到今天依舊記憶猶新,因為對店內(nèi)汽車的各種參數(shù)功能還不夠了解,她被安排到店門口負責迎賓。
這個工作有點像前臺,客戶來了以后,跟對方打個招呼并迎進店內(nèi),然后由老銷售帶著在店內(nèi)看車,這種工作即便沒有經(jīng)過培訓也完全干得了。
那天徐萌穿著店內(nèi)定制的職業(yè)裝站在門口,當時因為是工作日的關(guān)系,店里的人流量不多,站了一個多小時,第一位客戶才出現(xiàn)。
一位40多歲的大叔,頭發(fā)有點禿了,看從著裝就能看出應(yīng)該是個老板比較有錢。
有時候有錢人和普通人很好分辨,有錢人透露出的那種氣質(zhì)和自信,普通人很難模仿,特別是勞力士往手腕一代,氣質(zhì)直接拿捏的死死的。
見客戶來了,徐萌連忙迎上去問好,開始按照店長剛教的內(nèi)容,詢問他的貴姓以及到店是要買什么類型的車等等。
對方見到徐萌之后,先是愣了一下,上下打量了一番,告訴了徐萌他的來意。
這位趙老板準備給他公司買輛車專門用于接待客戶使用。
徐萌引領(lǐng)著對方走進店內(nèi),將他的需求告訴等在一旁的銷售,了解了客戶需求之后,這名銷售趕忙上前打招呼并準備帶對方在店內(nèi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
然而,這個請求被趙老板拒絕了,他點名要讓徐萌帶他看車。
銷售見狀急忙給趙老板解釋說徐萌是新來的,對于車的參數(shù)并不是太了解,但趙老板對于這個理由卻不認可,直言道:
“我買車對性能參數(shù)也不想多了解,只需要感受下乘坐是否舒服、空間夠不夠大以及具體的價位,所以就這位叫徐夢潔的女士帶我看車就行。”
就這樣徐萌在什么還不了解的情況下,接待了第一位買車的客戶。
當然了,培訓的七天時間里,徐萌也沒偷懶,每款型號的車大概的配置和價位還是了解的。
她一邊和趙老板聊著天,一邊按照對方需求在腦海中搜索符合要求的車型。
根據(jù)培訓內(nèi)容,徐萌先帶他看了店里的一款中大型轎車,來到車邊時,徐萌將后座車門打開,請趙老板乘坐一下。
趙老板沒有照做,而是自己拉開了駕駛位的車門坐了上去,徐萌連忙上前彎腰為他介紹這車的一些型號配置和基本功能。