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慈看到他們兩個人在發(fā)愣,沒有回答自己,又開始不自信起來,心膨膨的跳。陸辰在景濤的身后,偷偷的拍了一下他的后背。景濤立刻干笑了兩聲,說,“可以。當然可以。”那表情誰都看得出來,有所掩飾,十分的不自然。
可是,對于和自己無關(guān)的事,姜雨慈從來也不關(guān)心,也不想去猜。
“那么,請問您對什么車型比較感興趣呢?”姜雨慈問道。她的問題都像是在背書。
“都可以。都可以。”本來景濤想說,已經(jīng)察閱好了資料,今天就是來看實物的。他還沒來的及說出口,陸辰又在他的后腰上狠狠的掐了一下,害的他連忙改口說‘都可以’、“都可以”。
面對景濤的回答,姜雨慈一愣。她是第一次遇到,顧客這樣回答這個問題。一般的客戶,正常的反應是會說出一個大概的目標。姜雨慈心想,這要從哪里開始呀。難道要漫無目的的瞎逛?杜鵬可是教過她說,如果不能正確的鎖定目標,那么就不可能鎖定訂單。
關(guān)鍵時刻,還是杜鵬對她的指導發(fā)揮了重要的作用。姜雨慈記得他曾經(jīng)說過,當顧客對車型完全沒有概念的時候,就要看他準備花多少錢買車了,這樣可以大致的從價格區(qū)間上明確一個介紹的方向,縮小目標的范圍,使自己的介紹在顧客的頭腦中,發(fā)生有益的引導作用。
正文
第四十二章
為了第一張訂單(一)
停了幾秒,姜雨慈提出了她的第二個問題,“那么,您想看看什么價位的車呢?”
按照杜鵬秘籍里的記載,這個問題客戶就不可能再回答的那么籠統(tǒng)了。因為人們都會對自己能夠承擔的經(jīng)濟條件有一個認真的思考。
景濤想了一下,如實答道,“大約三十到四十萬左右吧。”“哦。”姜雨慈點點頭,松了一口氣。“那么您是打算用做家庭用車,還是商務用車呢?”這個問題也是杜鵬的秘籍上記載的,客戶首次購車必問的十大問題之一,不僅可以進一步的縮小介紹范圍,又可以在結(jié)合上個問題的基礎上,進一步的鎖定目標車型。
“嗯——這個嘛,主要還是上班用。”景濤略略的思考了一下,說明他事先沒有考慮到這個問題。然后,他又轉(zhuǎn)頭,看了看旁邊的那輛小紅車,覺得自己現(xiàn)在不那么的對它感興趣了。
“那么,您對車內(nèi)的設施有什么特別的要求嗎?”姜雨慈又問出了第三個問題。這樣,她就可以把所要介紹的范圍進一步的縮小到,那些有獨特設計,或者是可以提供部分私人訂制的車型上,使自己的講解更加的有的放矢,目標明確。
“這個……國內(nèi)的車子現(xiàn)在也可以根據(jù)顧客的要求,加裝一些特別的東西了嗎?”景濤對姜雨慈問的這個問題,明顯的表現(xiàn)出了興趣。同時,他的應答也透露出他是海歸的身份。
“是的。”姜雨慈的神經(jīng)又放松了一些,臉上的笑容更自然了,對答也自如了許多。“請問您是剛從國外回來嗎?”
景濤點點頭,“是呀。所以讓陸辰陪我來選一部車子。他幫我推薦了這里。”
“原來是這樣。”姜雨慈看了一眼陸辰,陸辰也正看著她。陸辰看得很直接,姜雨慈不禁臉紅了紅。“那么這邊請吧。剛好有幾款新到的升級版的車,可能會適合您。”說完,姜雨慈便走在前面為他們引路。景濤和陸辰跟在她的身后。
他們倆個故意和姜雨慈拉開幾步遠的距離。“你剛才為什么掐我?”景濤小聲的問。與其說是在尋問,不如說是抗議,或者是表達自己對陸辰行為的不滿。
“我哪里掐過你了。”陸辰臉向前方,來了個死不認帳。
“你要是不承認,那我就告訴她,我已經(jīng)選好車型了,不用再看了。”景濤明顯是在拿這個威脅陸辰,后面的那句話,還故意的提高了音量。
陸辰緊張的一個勁兒的向景濤使眼色,讓他悄聲,意思是剛才的聲音大了,姜雨慈會聽見的。景濤看著陸辰著急的樣子,‘撲噗’一聲笑出來。陸辰恨不得上去捂住他的嘴。