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星動華夏區總裁,杰克史密斯(jacksmith)是個m籍華裔,此刻正鐵青著臉,聽著公關總監和運營總監的匯報。
“稅務部門已經介入,‘瘋狂老王’的賬號已經被我們暫時封禁,但他本人非常不配合,還在社交媒體上喊冤,說我們卸磨殺驢!”公關總監滿頭大汗。
“用戶流失率比預估高出三個百分點,廣告收入下跌了近五個百分點,而且還在持續擴大!”運營總監的聲音帶著一絲顫抖,“我們監測到,大量負面輿論背后有明顯的人為推動痕跡,目標明確,手法專業,很可能是競爭對手的惡意攻擊!”
杰克史密斯用力一拍桌子,用帶著濃重口音的中文怒吼道:“競爭對手?誰?龍域?還是那個新冒出來的雅韻?他們有這么大的能量嗎?”
“目前來看,龍域和雅韻最近并沒有太大的動作,反而傅氏集團旗下的一些媒體,這次反應異常迅速,火力也很猛。”公關總監小心翼翼地補充道。
“傅氏?”杰克史密斯皺起眉頭。傅氏集團是華夏的頂級財閥,業務遍布各個領域,但似乎和短視頻行業交集不多。“他們為什么要針對我們?”
“會不會和那個雅韻有關?”運營總監猜測道,“我聽說,雅韻的負責人沈蕪,是傅氏集團現任總裁傅讓潮的太太。而且,雅韻最近正在和傅氏洽談深度合作。”
杰克史密斯的臉色更加難看了。如果是傅氏下場,那事情就變得非常棘手了。星動雖然有強大的外資背景,但在華夏這片土地上,強龍不壓地頭蛇,尤其傅氏這種根深蒂固的龐然大物。
“立刻啟動最高級別的危機公關預案!”杰克史密斯咬著牙下令,“聯系我們在華夏的所有合作媒體,進行輿論反制!同時,法務部準備起訴那些發布不實信息的媒體!另外,查!給我查清楚,這次事件背后到底是誰在主導!如果是傅氏……哼,我們也不是軟柿子!”
星動的反擊很快到來。一些與星動關系密切的自媒體和網絡爆料號開始放出消息,稱“瘋狂老王”事件是競爭對手惡意構陷,目的是打壓星動發展,甚至暗示傅氏利用資本優勢進行不正當競爭,試圖將水攪渾,轉移視線。
然而,這些反擊在早已被點燃的公眾情緒面前,顯得有些蒼白無力。
“瘋狂老王”偷稅漏稅的證據相對確鑿,低俗內容也是板上釘釘的事實,星動的辯解反而引來了更多嘲諷。
與此同時,雅韻平臺則適時地推出了“清朗計劃”公告,宣布將進一步加強內容審核,抵制低俗惡俗信息,并公布了首批簽約的“國風新韻”合作機構名單和“雅韻星光”扶持計劃的細節。公告措辭懇切,態度明確,與星動深陷負面輿論的形象形成了鮮明對比。
“看看人家雅韻的格局!這才是負責任的平臺!”
“支持雅韻!希望多出點有營養的內容!”
“星動快學學吧!別一天到晚推那些亂七八糟的東西!”
一時間,雅韻的品牌形象和用戶好感度大幅提升,app下載量和用戶活躍度也迎來了顯著增長。不少原本對雅韻持觀望態度的優質創作者,看到星動的遭遇和雅韻的誠意后,開始主動聯系雅韻尋求合作。
龍域短視頻也沒有閑著。陳澈雖然將“臟活”交給了傅氏,但也沒忘了趁機撈取好處。
他指示技術團隊調整了推薦算法,將與“瘋狂老王”事件相關的負面信息,以及雅韻的正面宣傳內容,更精準地推送給星動的用戶。同時,龍域的市場部門也加大了推廣力度,推出了一系列拉新促活活動,悄無聲息地蠶食著星動流失的用戶。
“獵星”行動的第一槍,精準地命中了目標,效果顯著。
雅韻項目組內一片歡騰。
“沈總,星動這次被搞得焦頭爛額!”運營主管興奮地匯報著數據。
“是啊,我們的下載量和日活都創了新高!好多大v都在主動聯系我們!”市場負責人也喜氣洋洋。
沈蕪看著不斷攀升的數據報表,臉上也露出了笑容,但眼中卻保持著冷靜:“現在高興還太早。這只是第一步,星動不會坐以待斃。他們的反擊很快就會來,而且可能會更猛烈。通知各部門,保持警惕,按原計劃推進第二步。”
周啟明贊同地點點頭:“沈總說得對。星動背后的資本實力不容小覷,他們肯定會想辦法反撲。我們必須做好打硬仗的準備。”
會議結束后,沈蕪獨自站在落地窗前,俯瞰著城市的車水馬龍。初戰告捷的喜悅中,也夾雜著茫然。她發現自己越來越適應這種運籌帷幄、步步為營的商戰節奏,甚至從中感受到了一種前所未有的刺激和成就感。
這種感覺,讓她既興奮,又有些陌生。好像身體里沉睡的某個部分,正在被喚醒。
***
輿論戰的硝煙尚未完全散去,針對星動的第二步也悄悄展開了。
對于一個內容平臺而言,優質創作者是命脈。星動之所以能快速崛起,很大程度上依賴其早期不計成本地高薪挖角、流量傾斜,催生了一批頭部網紅。
但這種模式也埋下了隱患:創作者忠誠度低,內容同質化嚴重,且平臺對創作者的掌控力相對較弱。
雅韻的策略,正是要精準打擊這個軟肋。
“雅韻星光”優質創作者扶持計劃,在經過前期預熱后,正式啟動。與星動簡單粗暴的“給錢給流量”不同,雅韻的計劃顯得更為“用心”和“長遠”。